Diagnostic digital global
Objectifs
Analyser la stratégie digitale de son entreprise – Avoir une approche complète de la stratégie digitale de son entreprise comme le pilotage, l’acquisition, la fidélisation ou l’atteinte des objectifs – Comprendre son entreprise, son métier, ses valeurs et objectifs – Identifier ses problématiques pour orienter le diagnostic – Restituer et vous proposer des recommandations et un plan d’action.
Programme
1. Analyse du positionnement de l’entreprise (Durée : 0,5 jour)
- Quels produits ?
- Quelles valeurs, storytelling, points forts, opportunités
- Présence digitale et physique, modèle économique
- Environnement concurrentiel
2. Analyse de la stratégie digitale actuelle (Durée : 0,5 jour – sollicitation de l’interlocuteur de l’entreprise)
- Présentation de l’entreprise, culture, produits, organisation, équipe web en place
- Maturité vis-à-vis du digital au niveau de l’entreprise et de l’interlocuteur
- Quels usages, objectifs, … du web pour l’entreprise
- Problématiques éventuelles déjà identifiées
3. Diagnostic détaillé – contextualisé suite aux phases 1 et 2 (Durée : 2,5 jours)
3.1. Pilotage
- Existence/utilisation de tableau de bord – Statistiques
- Plan d’action commercial Web et 360° – Plan d’animation web
3.2. Acquisition
- Référencement
- Contenu du site : type et formes de contenu branding, fiche produit, transactionnel
- Ecosystème digital et utilisation des différents supports
- Publicités (SEA, Display, affiliation, réseaux sociaux, …)
- RP Alternatives
- Poursuite de la relation
- Approche multicanal, lien entre le on-line et le off-line
3.3. Fidélisation
- E-mail : Contenu contextuel et personnalisé – Réseaux sociaux – CRM
3.4. Atteinte des objectifs du site (transactionnel, génération de contact)
- Optimisation des parcours
- Ergonomie
- Fonctions d’aide au choix, aide à la décision : E-mail transactionnel, cross-selling,
- up-selling, recommandation produit, ….
- Taux de transformation
- Récupération de panier
4. Restitution et recommandations
Support de restitution : Sous forme d’un tableau de bord avec indicateurs type feu tricolore :
- Vert : pas d’actions nécessaires ou « nice to have »
- Orange : des actions à mener mais non critiques ou urgentes
- Rouge : actions critiques et urgentes à mener
Pour chaque thème analysé : explication du statut, recommandation : outils, organisation, et bien entendu formation, …
Modalités
Durée
4 jours (28 heures). Le diagnostic peut être réalisé sur une période de 3 semaines selon la disponibilité des interlocuteurs clients, en entreprise ou à l’ISTA.
Lieu
Mulhouse
Contact
Frédéric MOUGIN
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Coût
2 990 Euros HT
Les plus
L’expertise d’un praticien du marketing digital depuis plus de 15 ans.
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Alternance et polyvalence sont deux atouts majeurs de l’ISTA. Ils m’ont permis d’être embauché à l’issue de ma formation par le leader de la mode enfantine.
Le textile offre des perspectives intéressantes à ceux qui sont prêts à relever le défi de l’export.
L’ISTA a parfaitement complété ma formation initiale en m’initiant aux produits, aux matières au process de fabrication en amont de la collection mais aussi à la gestion et au management.
Le projet de création d’entreprise développer à la fois l’indépendance et l’esprit d’équipe. Une expérience riche qui donne de l’assurance et fait découvrir tous les aspects des métiers du textile.
J’ai découvert un métier passion à l’ISTA. Aujourd’hui je vis au rythme des salons à New-York, Tokyo, Barcelone, Shangai et Sydney.