CQPI Vente conseil en magasin
Objectifs
Certifier les compétences individuelles acquises par la formation ou l’expérience (VAE) – Reconnaître des savoirs, savoir-faire et capacités au niveau de branches professionnelles – Développer de nouvelles compétences et actualiser ses connaissances – Professionnaliser un métier par un titre reconnu.
Programme
1. Le métier de vendeur-conseil en magasin
- Les différentes facettes du métier de vendeur-conseil en magasin
- Le fonctionnement d’un point de vente
- Savoir s’intégrer dans son univers professionnel
2. Connaître son produit : matières et formes
- Les fibres textiles
- Les étoffes
- L’ennoblissement
- La confection
- L’étiquetage
- Construire un argumentaire produit
3. Du conseil à la vente en point de vente
- L’accueil du clientLa découverte des besoins
- La sélection, la présentation et l’argumentation des articles
- L’essayage
- Les objections
- Conclure la vente
- La vente complémentaire
- Proposer et vendre les services
- Fidéliser son client
- Jeux de rôle
- Faire progresser le chiffre d’affaires grâce à la vente
- La vente personnalisée : adapter les produits proposés au client en fonction de
- L’encaissement
4. Merchandising : la présentation et la mise en valeur des produits dans un point de vente
- L’environnement du produit
- La présentation du produit
- Etalagisme
- L’animation du point de vente
Modalités
Durée
17 jours
Lieu
Mulhouse
Contact
Thierry BIMBOES
le contacter
Coût
1er positionnement : 1 000 euros HT – 2ème positionnement 400 euros HT. Formation : 350 euros HT par jour et par participant.
Les plus
Éligible au financement du Compte Personnel de Formation.
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Demande de devis
J’y ai trouvé des axes à exploiter qui m’ont semblé extrêmement importants, m’ayant montré l’approche un peu limitée de notre site, de la perception de nos clients et la façon de nous trouver.
J’ai découvert le web dans ma première expérience professionnelle en tant que commerciale dans la presse régionale. J’ai souhaité me reconvertir vers ces métiers et intégrer le MBA e-business. ISTA m’a accompagné dans les démarches administratives pour obtenir un financement de la formation. Aujourd’hui j’ai rejoint une agence de communication généraliste comme chef de projet.
À l’issue de mon bac+4, la société dans laquelle j’ai effectué mon alternance souhaitait m’embaucher en tant que chargée de communication et m’inscrire au Master e-business. Il s’agissait d’une création de poste, et cette entreprise industrielle avait pour ambition de développer sa communication en particulier sur internet. Grâce à l’approche très concrète de la formation et à la disponibilité des intervenants, j’ai pu trouver de nombreuses idées à mettre en pratique dans mon activité.
Après mon bac+4, j’ai choisi de me spécialiser dans le web. J’ai effectué mon stage au sein de la société sur laquelle nous avons travaillé dans le cadre du projet Fil Rouge. J’y occupe désormais la fonction de Responsable marketing opérationnel et digital. J’ai donc l’opportunité de concrétiser les recommandations que mon groupe avait formulées dans le projet Fil Rouge.
Ingénieur mécanique de formation, j’ai quitté un poste de chef de projet dans une grande entreprise internationale pour reprendre l’entreprise familiale dans le domaine de la restauration et lui donner une nouvelle orientation grâce au digital. J’ai trouvé au sein du MBA e-business de l’ISTA toutes les compétences qui me permettent d’aborder ce challenge avec confiance.